１１９番通報要領
| ●火事の場合 消 防 ： 消防です。「火事ですか？」 「救急車ですか？」 通報者 ： 火事です。 消 防 ： 住所を教えて下さい。 通報者 ： 北斗市中央○丁目○○番○○号の山田 太郎宅です。 消 防 ： 場所の確認をしますが、○○さん宅の隣ですね？ 通報者 ： そうです。 消 防 ： 何が燃えていますか？ 通報者 ： ２階のストーブの火がカーテンに燃え移りました。 消 防 ： 今かけている、あなたの名前と電話番号を教えて下さい。 通報者 ： 山田 太郎です。電話番号は７３－○○○○です。 ※ 通報は、安全な場所から通報して下さい。 ※ 消防へ通報すると共に消火器等で初期消火をしましょう。 ●救急の場合 消 防 ： 消防です。「火事ですか？」 「救急車ですか？」 通報者 ： 救急車お願いします。 消 防 ： 住所を教えて下さい。 通報者 ： 北斗市中央○丁目○○番○○号の山田太郎宅です。 消 防 ： 場所の確認をしますが、○○さん宅の隣ですね？ 通報者 ： そうです。 消 防 ： 具合の悪い方のお名前、と年齢を教えて下さい。 通報者 ： 山田 太郎 ８９歳です。 消 防 ： どうしました？ 通報者 ： 急に倒れて意識がありません。 消 防 ： 今かけている、あなたの名前と電話番号を教えて下さい。 通報者 ： 山田 花子です。電話番号は７３－○○○○です。 ●悪い通報 消 防 ： 消防です。「火事ですか？」 「救急車ですか？」 通報者 ： 中央○丁目の○○だ、すぐ来てくれ。 消 防 ： 「火事ですか？」 「救急車ですか？」 通報者 ： おじいちゃんが大変だからすぐ来てくれ。 消 防 ： おじいちゃんがどうしました？ 通報者 ： 急に倒れたんだ。 消 防 ： 呼吸や意識はありますか？ 通報者 ： 分からない。早く来い！ 上の「悪い通報」のように電話を切る方がいますが、これでは場所の確認に時間がかかる上、確認が出来ていない為、間 違った場所に救急車が行く可能性がある他、呼吸や意識が無い時には、心肺蘇生法を実施させる事が出来ず救命率が低下してしまいます。 自分や家族の事で通報しているので、興奮するのは分かりますが、消防側の問いに答えて頂ければ１分程度で出動させる事が出来ますので、できるだけ落ち着いて通報して下さい。 |
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●公衆電話からの１１９番通報による注意点
| 緊急通報用ボタン付（緑色） 受話器を上げて、緊急通報用ボタンを押し、１１９番をダイヤルする。 （１０円玉やカード入れて、１１９番をダイヤルしても通話可能。） |
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| 緊急通報用ボタンが電話機にないもの デジタル公衆（灰色） 受話器を上げて、１１９番をダイヤルする。 （１０円玉やカード入れて、１１９番をダイヤルしても通話可能。） |
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| 緊急通話装置がないもの（ピンク色） 店の人に申し出て、カギで切り替え、１１９番をダイヤルする。 （カギで切り替えずに１０円玉を入れて、１１９番をダイヤルすると片側通話になり、消防側には聞こえない。） ※ 消防側から受話器を置いて切断するよう指導します。 消防側から逆送信し、会話が可能になります。 |
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●おすすめ情報
１１９番通報では、身内等が災害等に遭い慌てている状態で通報となり正確に伝えられない場合もありますので、家族の住所や名前、生年月日などをまとめた用紙をあらかじめ電話機付近に貼っておくとスムーズな通報となります。
また、大きな病気などに掛かっていた方や掛かっている方は病名や医療機関も記載しておくと病院での治療に役立ちます。
※ 七飯町では命のバトン、鹿部町では救急カードと言い上記のような用紙をケースに入れておく物もあります。
【問い合わせ先】
・七飯町社会福祉協議会
住所：七飯町本町４丁目８番１号
ＴＥＬ：０１３８－６５－２０６７
ＦＡＸ：０１３８－６５－２５４２
・鹿部町役場 保健福祉課
住所：鹿部町字宮浜２９９番地
ＴＥＬ：０１３７２－７－５２９１
